Conditions d’utilisation
APERÇU
Bienvenue sur Recoveerz. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Recoveerz (EGG Technology, SASU). Nous exploitons ce site et l’ensemble des services, contenus, outils et fonctionnalités associés (les « Services »).
Les présentes Conditions de service (les « Conditions ») définissent vos droits et obligations lorsque vous utilisez nos Services. En accédant au site ou en l’utilisant, vous acceptez ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces documents, vous ne devez pas utiliser les Services.
1 – ACCÈS ET COMPTE
Vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et, le cas échéant, autoriser les mineurs dont vous avez la charge à utiliser les Services sur vos appareils.
Pour utiliser les Services (navigation, achat, suivi), certaines informations exactes, complètes et à jour peuvent être requises (email, adresse d’expédition, facturation, paiement). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’usage de votre compte.
2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec fidélité. Cependant, l’affichage (couleurs, rendu) peut varier selon les écrans et réglages.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité répondront à toutes les attentes. Les descriptions peuvent être mises à jour sans préavis. Nous pouvons limiter les quantités ou retirer un produit à tout moment.
3 – COMMANDES
Votre commande constitue une offre d’achat. Elle n’est acceptée qu’après confirmation et encaissement du paiement. En cas de modification/annulation par nos soins, nous vous informerons via les coordonnées fournies.
Les retours/échanges s’appliquent conformément à notre Politique de retours & remboursements. Les achats sont destinés à un usage personnel (hors revente/ export).
4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises, promotions peuvent changer sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande et indiqué dans l’email de confirmation. Sauf mention contraire, les prix n’incluent pas taxes, frais d’expédition/manutention, droits de douane.
Vous vous engagez à fournir des données de paiement exactes et à les mettre à jour afin de permettre le traitement des transactions.
5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais communiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à tout événement externe. À la remise au transporteur, le risque est transféré à l’acheteur.
6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les Services et leurs contenus (marques, textes, images, vidéos, mise en page, design) sont la propriété de Recoveerz ou de ses concédants et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution, modification ou exploitation sans autorisation écrite est interdite. Les signes distinctifs de tiers restent la propriété de leurs titulaires.
7 – OUTILS ET INTÉGRATIONS TIERS
Les Services peuvent donner accès à des outils/fonctionnalités fournis par des tiers. Ils sont proposés « en l’état » et « selon disponibilité » sans garantie. Votre usage de ces outils relève de votre seule responsabilité, sous réserve des conditions de leurs fournisseurs.
8 – LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des hyperliens vers des sites tiers. Nous n’en vérifions ni le contenu ni l’exactitude et déclinons toute responsabilité quant aux achats, contenus ou dommages liés à ces sites. Veuillez lire leurs politiques avant toute transaction.
9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique est hébergée et propulsée par Shopify, ce qui nous permet de fournir les Services. Les ventes sont conclues directement entre vous et Recoveerz. Shopify n’est pas partie à la vente et n’est pas responsable des produits, de la livraison ou du SAV relatifs à vos achats effectués sur notre site.
10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (et à celle de Shopify pour l’hébergement/traitements techniques). L’utilisation des Services vaut acceptation des politiques applicables en matière de données et cookies.
11 – RETOURS D’EXPÉRIENCE (AVIS / FEEDBACK)
Si vous soumettez des idées, avis, suggestions ou autres contenus, vous nous concédez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les utiliser (exploitation, publication, adaptation) dans le cadre des Services. Vous garantissez disposer des droits nécessaires et ne pas violer de droits de tiers.
12 – ERREURS, INEXACTITUDES, OMISSIONS
Des erreurs ou omissions (descriptions, prix, disponibilités, délais) peuvent survenir. Nous pouvons corriger toute information, mettre à jour ou annuler une commande affectée, à tout moment et sans préavis si une information s’avère inexacte.
13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous vous engagez à n’utiliser les Services qu’à des fins licites et à ne pas :
(a) violer des lois/réglementations ; (b) porter atteinte aux droits de PI ; (c) harceler, diffamer, menacer ; (d) diffuser des informations trompeuses ; (e) transmettre virus/malwares/spam ; (f) collecter abusivement des données ; (g) contourner les mesures de sécurité.
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation.
14 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier à tout moment votre accès aux Services. Les clauses relatives à la PI, retours d’expérience, responsabilité, indemnisation, droit applicable et données survivront à la résiliation.
15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
Sauf mention contraire, les Services et produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » sans garantie expresse ou implicite (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, disponibilité, absence d’erreurs).
16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi, Recoveerz (et ses affiliés/partenaires) ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, spéciaux, consécutifs, perte de profits/données, coûts de remplacement, résultant de l’utilisation des Services ou produits.
17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de tenir indemne Recoveerz, ses dirigeants et partenaires, de toute réclamation tierce liée à votre violation des présentes Conditions, des lois applicables ou des droits de tiers.
18 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition est jugée invalide/inapplicable, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale, sans affecter la validité des autres dispositions.
19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation. Les présentes Conditions, avec nos politiques publiées, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Recoveerz et remplacent tout accord antérieur.
20 – CESSION
Vous ne pouvez céder/transférer vos droits/obligations sans accord écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions à tout moment (fusion, réorganisation, etc.).
21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Les litiges relèvent des tribunaux compétents français situés dans le ressort du siège de Recoveerz.
22 – TITRES
Les titres sont fournis pour commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation des clauses.
23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
La version la plus récente des Conditions est disponible sur cette page. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Toute modification importante fera l’objet d’une information conformément au droit applicable.
24 – COORDONNÉES
Pour toute question concernant ces Conditions : contact@recoveerz.com.
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Dernière mise à jour : 2025
